Mudanças

Olá,

Esse será o ultimo POST deste Blog, mas novos artigos serão publicados agora em um novo endereço e novo layout.

Então, para continuar vendo novos POSTS, vá para o novo endereço: emersonzuliani.com.br.

Um abraço e nos vemos no novo BLOG.


 

 

10 Lições de Empreendedorismo da Nasa (video)

Hoje assisti um vídeo que fala sobre 10 lições sobre empreendedorismo da Nasa.

Esse vídeo foi gravado em uma palestra da Campus Party de 2015, aonde o preletor Murilo Gun expõe 10 lições que ele aprendeu durante uma temporada no Vale do Silício. Vale muito a pena assistir.

Lições de empreendedorismo que aprendi na NASA @ Campus Party 2015

Mapas Mentais

Exemplo de Mapa Mental

Segundo o Wikipedia, Mapa mental, ou mapa da mente é o nome dado para um tipo de diagrama (desenho), sistematizado pelo inglês Tony Buzan, voltado para a gestão de informações, de conhecimento e de capital intelectual, para a compreensão e solução de problemas na memorização e aprendizado; na criação de manuais, livros e palestras; como ferramenta de brainstorming (tempestade de ideias); e no auxílio da gestão estratégica de uma empresa ou negócio.

Um mapa mental pode ser feito com papel e caneta, mas particularmente prefiro utilizar softwares para isso, pois um mapa mental pode ser tornar bem extenso. Outra técnica utilizada é a utilização das famosos pedaço de papel amarelo autocolantes (post-it), em um quadro ou flip-chart, o que também já utilizei e é bastante produtivo.

Mas o que interessa mesmo é a sua utilização prática. Os mapas mentais ajudam especialmente na hora de planejar algo, como um projeto, uma nova empresa, um novo produto ou mesmo um planejamento estratégico anual de uma empresa.

Particularmente, gosto muito do mapa mental e utilizo para planejamento de projetos e produtos, pois se tornam visualmente fáceis de entender. Uso principalmente na hora de montar um escopo dos meus projetos, pois fica fácil demonstrar os entregáveis e o que necessário fazer para entregá-los, utilizando-os inclusive para apresentações à clientes, do escopo do projeto/produto.

Se interessou? Então dê uma olhada na ferramenta FreeMind. É grátis e uma excelente opção para começar.

Agora se você já quer avançar na utilização, existem alternativas pagas como a XMind e diversas opções "On-Line", como MindMeister (que é pago) ou MindMup (free).

Agora é com você, tem uma ideia? Baixe um dos aplicativos e coloque-a no mapa mental.

Capacitar ou não capacitar?

Muitas empresas fazem a pergunta da imagem ao lado e dizem: vou investir em capacitação com meus funcionários e quando ele finalmente está capacitado para o trabalho, ele pede as contas por um salário melhor.

Vejo isso ocorrendo com frequência, mas muitas vezes tem erros dos dois lados. Primeiro do profissional, que acaba utilizando uma empresa menor para ganhar experiência e a utiliza como “trampolim” para uma empresa maior em busca de um salário maior. Mas tem o lado da empresa, que treina o funcionário e quando ele está apto, não o valoriza melhorando seu salário, reconhecendo o esforço do profissional.

Em minha vida profissional, tive oportunidade de realizar diversas contratações para formar minha equipe de trabalho. Uma das técnicas na hora de contratar que costumava utilizar, era montar um plano de evolução salarial. Era simples, nos 3 primeiros meses pagava-se um salário menor, assim conseguiria arcar com o custo da baixa produtividade deste profissional, pelo fato de estar em aprendizado. Os outros 3 meses, subia um pouco o salário, pois ainda não estava 100%, mas já produzia algo. Passado mais 3 meses, aumentava mais um pouco, pois agora ele já tinha recebido a capacitação, já estava produzindo, mas ainda faltava um pouco para “ficar bom”. Assim, após 9 meses, concedia um último aumento, caso a meta de produtividade fosse atingida (e a verdade, que sempre foi atingida). Neste modelo, o funcionário no primeiro ano tinha 4 aumentos, porém o último salário era o orçamento que a empresa tinha para pagar desde o primeiro mês. 

Você pode perguntar, se você tinha o orçamento, porque não conceder o salário completo logo no primeiro mês? A resposta é simples, para utilizar o restante do orçamento em treinamento deste profissional. No final das contas, o meu custo era o mesmo, porém conseguiria bancar treinamentos, pagar horas extras para que outros pudessem treinar esse funcionário mais novo sem comprometer os prazos dos projetos em andamento.

Esse modelo é um pouco complicado em empresas grandes, pois o RH “odeia” já que terão mais trabalho para ficar concedendo esses reajustes de 3 em 3 meses. Mas em empresas menores, aonde os salários são mais baixos e há uma maior flexibilidade, acredito muito no modelo.

Para o profissional, fica o sentimento que ele está evoluindo, que o salário dele apesar do início mais baixo, no final do ano ele terá um salário melhor e praticamente garantido, só dependendo dele.

Agora vejamos o oposto, você contrata o funcionário e não dá o devido treinamento, quanto isso custará para a imagem da empresa? Quanto poderá custar em termos financeiros um erro de um funcionário despreparado? 

Trabalhei praticamente minha vida inteira com serviços e sei o que é colocar um profissional com pouco ou nenhum treinamento em um cliente. São projetos que atrasam, cliente insatisfeito e pedindo para refazer entregas gerando custos adicionais e uma péssima imagem com o cliente. 

Com certeza, o custo de um profissional despreparado e sem treinamento adequado dentro da empresa é muito maior do que o investimento feito em capacitação.  

A outra questão é como reter. Isso já é mais complicado, pois depende de cada organização. Um profissional satisfeito tem que ter suas necessidades atendidas: bom salário, ambiente adequado, gostar do que faz, se sentir seguro na empresa, se sentir valorizado e se sentir parte importante da empresa, mas isso, vou detalhar em outro post. Por hoje é só.

Até a próxima e fiquem com Deus.

O que é ITIL?

Você já deve ter lido diversos artigos respondendo a pergunta acima e a resposta sempre será: ITIL que é uma sigla em inglês de Information Technology Infraestructure Library ou Biblioteca de Tecnologia de Informações de Infraestrutura. ITIL é um conjunto de melhores práticas para se entregar um serviço de TI.

Mas e ai, o que é serviço de TI? Afinal, que conjunto é esse de melhores práticas? Isso é “blá blá blá” de tecnologia ou realmente preciso disso na minha empresa?

Então vamos lá, explicar um pouco dos conceitos básicos da ITIL.

A ITIL foi criada pelo governo britânico, que para ser bem sincero, deve ter cansado de receber serviços de seus fornecedores sem nenhum tipo de padrão e com péssima qualidade. Então eles começaram a reunir várias práticas que davam certo e resolveram escrever alguns livros com essas boas práticas, para se entregar serviços de TI (essa é minha opinião, não a versão oficial).
 

A ITIL foi ganhando novos conhecimentos de boas práticas através de benchmarks e novamente com experiências que deram certo, ou seja, assim como todo e qualquer “framework” de boas práticas.
 

A ITIL surgiu na década de 1990, em 2000 surgiu a versão 2 (ITIL v2), em 2007 a ITIL v3 e finalmente em 2011, a ITIL 2011 e a partir de agora, não nos referimos mais como ITIL V.x, mas apenas ITIL edição 2011.
 

Atualmente, a AXELOS (join venture do Cabinet Office do Governo no Reino Unido) é “dona” da ITIL, ou seja, ela quem mantém os guias de boas práticas atualizados e certificas os órgãos de treinamentos oficiais e certificações dos profissionais.
 

Depois dessa pequena aula de história e blá blá blá, vejamos algumas características da ITIL:

1. ITIL não é norma e sim um framework, uma estrutura de trabalho, um guia e não algo como: “se não fizer assim sua empresa vai falir”.
2. ITIL é adaptável e você pode adotar algumas de suas práticas, não todas de uma vez.
3. É um padrão aberto, ou seja, não precisa pagar para usar.
4. Não existe uma certificação da empresa e ITIL, apenas certificação de profissional ITIL. Obviamente, existem auditorias em grandes empresas, mas sobre os seus processos criados com base nas boas práticas da ITIL.
5. É focada em serviços de TI, então se você não fornece serviço de TI e não consome serviços de TI (o que é raro hoje em dia), pare de ler esse post, pois vai perder seu tempo.

Ainda não entendi o que é ITIL.... calma pequeno gafanhoto, você vai entender, mas primeiro, entender o que é um serviço de TI é importante.

Um serviço é um meio de fornecer valor a clientes, facilitando a obtenção dos resultados que eles desejam, sem que tenham de arcar com a propriedade de determinados custos e riscos.

Um Serviços de TI é um serviço fornecido por um provedor de serviços de TI. É composto de uma combinação de tecnologia de informação, pessoas e processos.

Não entendeu ainda, então ou exemplificar um serviço que você usa na sua casa: sua internet.

Você liga na sua operadora de telefone normalmente e solicita um serviço de banda larga. Você paga um preço por esse serviço. Então a operadora vai em sua casa, liga um modem (normalmente ela já oferece um modem, para que você se preocupe apenas em pagar o boleto e nem mesmo em configurar aquele negócio preto – ou branco - com luzes piscantes) e você ligar o seu computador e “voilà” está com a internet funcionando.

Ai você me pergunta, mas eu estou arcando com o custo, não estou? Lembra o que é serviço, sem arcar com determinados custos ou riscos. Quando você contrata o serviço de internet, você não quer saber qual o servidor de autenticação está do outro lado da linha, que precisa ter quilômetros de fios ligando a sua casa com as centrais telefônicas, backbones, servidores, firewalls, DNS, e mais um monte de tecnologias envolvidas e necessárias. Você quer simplesmente abrir o seu lindo browser de preferência e navegar tranquilamente pela internet, na velocidade contratada com 100% de disponibilidade, ou seja, sem assumir custos e o risco de alguma coisa nesse meio do caminho parar de funcionar.

Entendeu agora o que é serviço e serviço de TI para a ITIL?

Agora transforme esse exemplo dentro da sua empresa, ou seja, coloque a sua área de TI como sendo esse provedor de serviços. Quer alguns exemplos? Então vai.

• A TI pode prover serviços de e-mail para você, no qual você só precisa de uma conta e senha, o resto, a TI que se preocupe (acesso a internet, provedores, servidores, backup, etc). 
• A TI poderá prover serviços de impressão, aonde você só terá uma impressora instalada na sua máquina, mas a compra de papel, cartuchos, toners e manutenção, você não se preocupa mais, a TI que “se vire”. 
• A TI poderá prover softwares para a sua necessidade de qualquer natureza (ou quase), aonde você vai dizer o que precisa para o negócio e a TI vai resolver o problema, seja desenvolvendo ou contratando um fornecedor que atenda ou supere as expectativas.

Agora imagine tudo isso em uma empresa, sem organização, sem padrões, sem níveis de qualidade, sem métricas para assegurar que tudo está sendo entregue conforme o combinado... iria ser uma bagunça total.

É ai que a ITIL entra, para arrumar a bagunça, sugerindo boas práticas a serem implementadas para que toda essa lista de serviços seja bem gerenciadas e atenda a necessidade da empresa e das áreas de negócio com o menor custo possível. Então, ao invés de tentar resolver tudo sozinho e "reinventar" a roda, você poderá utilizar o conhecimento contido nos livros da ITIL para isso.

Agora que você sabe um pouco o que ITIL e o que é serviços de TI, você poderá avançar nos estudos e aprofundar nesta biblioteca fantástica e mundialmente usada.

Em breve, estarei postando mais conteúdos sobre ITIL, mais explicações e também um material resumido para quem deseja se certificar em ITIL.

Até a próxima, fiquem com Deus e bons estudos.

7 Sites com Cursos On-line Gratuitos

Sei que já tem muita coisa na internet, se você digitar no Google, você vai encontrar uma porção destes cursos gratuitos. Mas de verdade, alguém já fez um curso deste e te contou se são ou não bons?

Eu já fiz vários destes e por isso vou postar aqui sites dos quais já fiz cursos ou estou fazendo, então segue abaixo alguns destes sites:

1. Cursos iPed

O site do iPed (www.iped.com.br) oferece mais de 1000 cursos on-line grátis com certificado em diversas áreas (não é só de informática não). O site é bem popular, talvez você até já o conheça.

Já fiz vários cursos com eles e são razoáveis, mas por serem grátis, está ótimo, principalmente se estiver dando os primeiros passos no assunto.

Por exemplo, se você já conhece JAVA e já está programando um pouco, talvez o curso seja muito básico para você. Por outro lado, se você não conhece nada de JAVA e deseja começar, talvez seja uma das melhores opções para começar.

Além do conteúdo grátis (que já é bom), você pode comprar o curso e aumentar a carga horária (por exemplo, o curso de JAVA grátis tem 20 horas, o pago tem 80 horas).

Mesmo os cursos pagos têm preços bem em conta e eles parcelam, vale a pena.

2. Curso em Video

Esse site é relativamente novo, conheci pelo YouTube e recomendo muito você conhecer o trabalho do professor Gustavo Guanabara.

Você vai encontrar os vídeos no YouTube, mas acessa o site dele (www.cursoemvideo.com) que é mais fácil e lá tem conteúdo das aulas para baixar, como os exemplos das aulas, exercícios e material complementar e o melhor de tudo: 100% grátis.

Atualmente tem o curso de algoritmos e de HTML5 completos e estão em andamento (até a data deste post) cursos de PHP e Photoshop CC 2014.

Já fiz o curso de HTML5 e estou fazendo o de PHP, muito bom mesmo, recomendo. Contudo, vale a dica, se você já programa em PHP ou já usa HTML, as aulas são para iniciantes, então vai direto no que te interessa dentro dos cursos.

3. Livemocha

Seu problema é aprender uma língua nova, então a melhor opção gratuita que encontrei é o Livemocha. Também é um site bastante popular, ele funciona como uma rede social, porém de pessoas interessadas em aprender uma língua nova. Esse site não se limita às línguas populares (Inglês, Espanhol, Francês, etc), nele você poderá aprender japonês, russo, esperanto, polonês e muito mais.

O sistema é simples, você é aluno e professor ao mesmo tempo. Como assim? Simples, você corrige os exercícios na sua língua nativa (português por exemplo) dos alunos que estão aprendendo português em troca de moedas virtuais, para comprar os cursos da língua que você quer aprender.

Mas relaxa, você tem muito conteúdo que não precisa das suas preciosas moedas.

Além disso, é interessante adicionar amigos de outros países, para você se comunicar na língua que está aprendendo.

Eu comecei minha “jornada” no Inglês e Espanhol, por esse site, recomendo muito você começar por ele.

4. O melhor Inglês

Mais um site para aprender línguas, porém esse está focado na língua inglesa (EUA). No site www.omelhoringles.com você irá encontrar vídeos, apostilas e áudio de um curso on-line ministrado Andrew Abrahamson, um professor americano que viveu no Brasil e ministrava cursos por aqui. Ele se aposentou e deixo o legado dele para nós podermos baixar sem pagar um centavo (que sucesso heim).

Apesar do nome sugestivo, pode até não ser o melhor curso de inglês, mas vou ser sincero, foi o melhor curso on-line e grátis que já fiz (aliás, ainda estou fazendo, quase terminando).

Os vídeos estão um pouco ruim, são meio antigos e a qualidade é baixa, mas vale muito a pena.

O sistema dele é diferente de tudo que já vi, mas realmente é muito bom, pois o curso é voltado para fluência em inglês e para você falar em inglês. Não se preocupe se você é iniciante, ele é perfeito para você também. Se você já sabe um pouco de inglês (por exemplo, já fez o curso do Livemocha), vai ser muito bom também, pois você vai conseguir adquirir fluência no inglês.

Dá um pouco de trabalho para baixar todos os arquivos, mas o trabalho compensa para ter e fazer esse curso.

5. FGV On line

Confesso que os cursos da FGV Online ainda não tive tempo para fazer, mas como já fiz MBA na FGV, para mim, tudo que vem desta instituição é bom então vale a pena dar uma olhada e ver se os cursos gratuitos são do seu interesse.

Os cursos são rápidos, a maioria entre 5 e 15 horas, mas tem outros mais longos, de 30 ou 40 horas.

São cursos que podem agregar para quem está na faculdade ou até mesmo para profissionais em busca de novos conhecimentos.

São cursos em diversas áreas de conhecimento, é da FGV e de graça para fazer a hora que quiser, precisa falar mais alguma coisa?

6. Udemy

Udemy é uma plataforma de cursos on-line bastante interessante. Ainda não fiz nenhum curso com eles, mas já comprei um de inglês e em breve vou ver o que mais essa plataforma pode oferecer.

Nele você tem cursos gratuitos e pagos, em diversas línguas (o conteúdo em português ainda está bastante pobre) e em diversas áreas de conhecimento.

Você também pode se tornar um instrutor, publicando seu curso e cobrando (ou não) por ele, ou seja, se você já cansou de tanto estudar com os sites acima, tá na hora de você ensinar alguém e por que não ganhar uma grana com isso?

O site ainda é novo para mim, não sei quanto tempo existe, mas pelo que conversei poucas pessoas conhecem essa plataforma.

Eles tem aplicativos para celular (iOS e Android) para você poder assistir as aulas.

Vale a pena dar uma conferida. Certamente, voltarei a falar desta plataforma aqui no Blog, ainda mais agora que voltei a ativa, com post semanais.

E para finalizar, não poderia faltar um site que gosto muito e pouca gente utilizar e deveria utilizar mais, principalmente se você é dono de um pequeno negócio:

7. Sebrae

O que? O que o Sebrae tem a ver com cursos on-line grátis? Eu te respondo: tudo.

O site de educação a distância do Sebrae (www.ead.sebrae.com.br) conta com uma lista de vários cursos on-line e de graça sobre finanças, empreendedorismo, gestão da qualidade, vendas ou seja, tudo para você que quer abrir ou já tem um negócio próprio. Se você é um desses, você precisa fazer os cursos do Sebrae. São muito bons, fáceis de entender e vão ajudá-lo a administrar melhor o seu negócio.

Eu já fiz 3 cursos no passado e recomendo. Pretendo fazer outros, pois valem muito a pena.

Ai estão meus 7 sites de cursos on-line e gratuitos para você. Agora dinheiro não é mais desculpa para não estudar e aprender alguma coisa nova. Já diz o provérbio chinês: “Por menor que seja o seu tempo de estudo, ESTUDE! Não tenha medo de crescer lentamente. Tenha medo apenas de ficar parado.”.

Até mais, fiquem com Deus e estudem.

Segredo das Nações Ricas

Quer saber qual a diferença entre os países ricos como Canadá, EUA, Alemanha e os países pobres como Brasil e tantos outros?
Então leia o texto abaixo, de autor desconhecido, que recebi de um colega do trabalho e achei interessante postar.

A diferença entre os países pobres e os ricos não é a idade do país.
Isto pode ser demonstrado por países como Índia e  Egito, que tem mais de 2000 anos e são pobres.Por outro lado, Canadá, Austrália e Nova Zelândia, que há 150 anos eram inexpressivos, hoje são países desenvolvidos e ricos.

A diferença entre países pobres e ricos também não reside nos recursos naturais disponíveis.
O Japão possui um território limitado, 80%  montanhoso inadequado para a agricultura e a criação de gado, mas é a segunda economia mundial. O país é como uma imensa fábrica flutuante, importando matéria-prima do mundo todo e exportando produtos manufaturados. Outro exemplo é a Suíça, que não planta cacau mas tem o melhor chocolate o mundo. Em seu pequeno território cria animais e cultiva o solo durante apenas quatro meses no ano. Não obstante, fabrica laticínios da melhor qualidade. É um país pequeno que passa uma imagem de segurança, ordem e trabalho, o que o transformou na caixa forte do mundo.

Executivos de países ricos que se relacionam com seus pares de países pobres mostram que não há diferença intelectual significativa.

A raça ou a cor da pele também não são importantes: imigrantes rotulados de preguiçosos em seus países de origem são a força produtiva de países europeus ricos.

Então, qual é a diferença?
A diferença é a atitude das pessoas, moldada ao longo dos anos pela educação e pela cultura.
Ao analisarmos a conduta das pessoas nos países ricos e desenvolvidos, constatamos que a grande maioria segue os seguintes princípios de vida:

1. A ética, como princípio  básico.
2. A integridade.
3. A responsabilidade.
4. O respeito às leis e regulamentos.
5. O respeito pelo direito dos demais cidadãos.
6. O amor ao trabalho.
7. O esforço pela poupança e pelo investimento.
8. O desejo de superação.
9. A pontualidade.

Nos países pobres apenas uma minoria segue esses princípios básicos em sua vida diária.

Não somos pobres porque nos faltam recursos naturais ou porque a natureza foi cruel conosco.

Somos pobres porque nos falta atitude. Nos falta vontade para cumprir e ensinar esses princípios de funcionamento das sociedades ricas e desenvolvidas.

SOMOS ASSIM, POR QUERER LEVAR VANTAGEM SOBRE TUDO E TODOS.
SOMOS ASSIM POR VER ALGO DE ERRADO E DIZER: “DEIXA-PRA-LÁ”.
DEVEMOS TER ATITUDES.
SÓ ASSIM MUDAREMOS O BRASIL DE HOJE.

Não sei se você pensa assim, mas basta relembrar o "Eterno 7 x 1" da Copa de 2014, e veremos a diferença entre Alemães e Brasileiros. A disciplina, a integridade, o trabalho duro, o desejo de superação, foram claramente vistos neste jogo. Agora transforma isso na sua vida pessoal, no seu trabalho, na sua família. Tenho certeza de que sua vida vai mudar.

Fique com Deus e até breve.